Vrijwilliger Cliëntintake gezocht

Als vrijwilliger cliëntintake ben je een belangrijke schakel voor onze cliënten. Je bent het eerste contactpunt voor nieuwe cliënten, en legt hun situatie vast in een dossier. Vervolgens leg je het contact tussen de cliënt en onze ondersteuners en/of externe instanties, zodat zij dit verder kunnen oppakken. Dit doe je samen met ervaren collega’s, die je zullen inwerken en je ondersteunen waar nodig. De taken omvatten onder andere: - Het opstarten van cliëntcontact nadat zij contact met ons zoeken. - Beantwoorden van binnenkomende oproepen - Verslag leggen van de situatie van een cliënt in een dossier - Cliënten in contact brengen met onze ondersteuners - Opvolging problematiek met zorgaanbieders bij relevante instanties Wat verwachten wij van jou? - Je hebt een passie voor het helpen van mensen en je hebt empathie voor hun situatie - Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - Je kunt goed luisteren en je kunt op een geduldige en respectvolle manier met mensen omgaan - Je bent beschikbaar voor minimaal 8 uur per week - Je kunt zelfstandig werken en hebt organisatorische vaardigheden Wat bieden wij? - De kans om jouw talenten in te zetten voor een waardevol doel. - Flexibele werktijden; werkzaamheden kunnen grotendeels vanuit huis. - Samenwerking met een betrokken en gepassioneerd team.